У каждого своя правда?...

В редакцию газеты обратилась измаильчанка, столкнувшаяся с ситуацией, которая, по её мнению, требует разъяснений от руководства Измаильской городской центральной больницы.

Представим нашим читателям рассказ молодой женщины: 

"В воскресенье, 17 ноября, ночью я почувствовала себя очень плохо. Такое со мной случилось впервые, и так как дома находилась одна, я обратилась за помощью к соседке. Она измерила мне давление, и, как оказалось, оно было выше 160 мм рт. ст. Соседка дала мне таблетку гипотензивного препарата, и я легла спать. Наутро я все так же чувствовала себя очень плохо.  Так как живу в непосредственной близости от городской больницы, я, попросив сопровождать меня свою сестру,  решила обратиться за помощью в приемный покой. Я была уверена, что здесь мне обязательно помогут. Да не тут-то было. Когда мы зашли в приёмный покой и попросили о помощи, медсестра, услышав, что у меня что-то с давлением, сразу же отправила нас в неврологическое отделение. Причем, даже не спросила, в состоянии ли я туда подняться. Давление она у меня тоже не измеряла. А вдруг оно было настолько высоким, что самостоятельный подъем на следующий этаж был бы чреват необратимыми последствиями? Еле поднявшись на второй этаж, нашли доктора (Л.Давыдович) и попросили её помочь. Спросив, что случилось, и услышав ответ, доктор нас отправляет… обратно в приёмный покой.  Вернувшись туда, моя сестра "взорвалась": "Да что тут у вас происходит? Человеку плохо, а вы гоняете её туда-сюда!" После этого медсестра соизволила измерить давление  (оно было 140/100) и сказала: "Если давление выше 180 мм рт. ст. мы оказываем помощь, в остальных случаях нужно обращаться в поликлинику".   Простите, но на тот момент было уже около десяти часов утра, а в это время получить талон к врачу практически нереально. Получается, что человек не получил никакой помощи в учреждении, главная задача которого - помогать больным. В связи со случившимся, измаильчанка интересуется, правомерны ли были действия медицинских работников? И вообще, если человеку становится плохо, а он в это время либо находится  возле больницы, либо работает в расположенных рядом учреждениях, может ли он рассчитывать на помощь медработников приёмного покоя?"

Разъяснить ситуацию мы попросили и.о. главного врача КУ "Измаильская городская центральная больница" Игоря Скичко. Вот что ответил корреспонденту Игорь Владимирович: "По данному обращению, было собрано оперативное совещание, где этот инцидент детально разобран. Пациентка описывает состояние, при котором оказывается амбулаторная помощь. Т.е., пациентка должна была не заниматься самодиагностикой и самолечением с соседкой, а вызвать бригаду "Скорой помощи", которая определилась бы с диагнозом и тактикой дальнейшего лечения. Потом она должна была обратиться к участковому терапевту или вызвать его на дом, если её состояние требовало того. Затруднений в талонах на прием к участковому терапевту никогда не было и нет. Пациенты часто сами определяют узкого специалиста, к которому им "надо попасть", в связи с чем и возникает этот дефицит в талонах к данным специалистам (невропатологу, кардиологу и др.). Чтобы этого не было и существует первичное звено оказания помощи (врач общей практики и семейной медицины).

Часть пациентов, дабы не стоять в очереди в поликлинику, не брать талоны к специалистам, считают нормальным приходить в приемное отделение в любое удобное для них время, а там, по их мнению, "должны всех специалистов вызвать и все анализы сделать". Если состояние пациента тяжелое, то вся необходимая помощь им оказывается и все необходимые специалисты вызываются и в ночное время, и в выходные дни. И никогда тяжелым пациентам в стационаре ИГЦБ в помощи не было отказано, в не зависимости рядом с больницей это случилось или он привезен к нам родственниками, или просто сопровождающими лицами частным транспортом. Но если состояние пациента не тяжелое, то пациенту предлагают обратиться в поликлинику, чтобы не загружать приемное отделение и не отвлекать врачей стационара от тяжелых пациентов. Чтобы избежать таких ситуаций, пациент не должен "перепрыгивать" через своего участкового врача. Для этого и существует разделение на первичный и вторичный уровни оказания медицинской помощи.

Судя по описанию, у пациентки никаких "необратимых последствий" не произошло, поэтому врачебное решение было все-таки правильным. Гипертоническая болезнь требует длительного лечения и наблюдения у семейного врача, а не у дежурящих в ИГЦБ хирургов, травматологов, реаниматологов. Также доводим  до вашего сведения, что наша больница оказывает экстренную неотложную хирургическую и травматологическую помощь (ДТП, ножевые и огнестрельные ранения, черепно-мозговые травмы, ожоги, острая хирургическая патология, инсульт, т.е. все, что требует в основном оперативного лечения) и дежурят в больнице только хирурги и травматологи, а лечение гипертонических кризов - это прерогатива СМП, терапевтического и кардиологического отделений ЦРБ. Во избежание впредь подобных случаев советуем при любом недомогании вызывать бригаду СМП, а по приезде дежурный врач сам разберётся, как помочь больной и куда ее везти при необходимости".